С целью найти новых потребителей товаров и услуг компании прибегают к различным методам продвижения: реклама по ТВ, радио, в печатных изданиях; многочисленные варианты интернет-маркетинга; размещение объявлений на разных площадках и т. д. Однако эффективным и проверенным временем является поиск клиентов по телефону. Заказать эту услугу вы можете в аутсорсинговом колл-центре «Живой голос».
- Количество контактов 1 000
- Средняя длительность разговора 3 минуты
- Общая длительность 3 000 минут
- Общая стоимость обзвона от 25 000 руб.
- Минимальная конверсия 5%
- Гарантированное количество клиентов от 50 лидов
- Стоимость 1-го лида до 300 руб.
- Количество контактов 1 000
- Средняя длительность разговора 3 минуты
- Общая длительность 3 000 минут
- Общая стоимость обзвона от 25 000 руб.
- Минимальная конверсия 5%
- Гарантированное количество клиентов от 50 лидов
- Стоимость 1-го лида до 300 руб.
- Количество контактов 1 000
- Средняя длительность разговора 3 минуты
- Общая длительность 3 000 минут
- Общая стоимость обзвона от 25 000 руб.
- Минимальная конверсия 5%
- Гарантированное количество клиентов от 50 лидов
- Стоимость 1-го лида до 300 руб.
Подготовительный этап
Непосредственный контакт
с потребителем
Контроль качества действий персонала
Как проводится поиск клиентов по телефону
Метод реализуется по следующему сценарию:
- Разработка скрипта разговора. Предварительно отмечаются достоинства и недостатки продукта, выявляются «боли» целевой аудитории.
- Составление базы контактов. Привлечение клиентов по телефону проводится из этого перечня. И чем качественнее он составлен, тем выше будет конверсия звонков.
- Тренинги операторов. Сотрудники, назначенные на этот проект, отрабатывают возможные сценарии звонков.
- Обзвон.
- Составление отчетности по результатам работы.
Почему поиск клиентов по телефону лучше доверить колл-центру «Живой голос»
Наши телесейлы прекрасно владеют техниками продаж. Их обязательные профессиональные черты:
- Умение расположить к себе человека с первых слов.
- Гибкая работа с возражениями и сомнениями.
- Осведомленность о продукте. Этому качеству уделяется особое внимание при подготовке проекта по привлечению клиентов по телефону. Выделенные операторы проходят обучение, в ходе которого изучают вашу компанию и повышают компетенцию относительно предлагаемого вами товара или услуги.
Ключевая роль в рамках привлечения клиентов по телефону отводится всестороннему контролю звонков:
- Каждый телефонный разговор записывается, что является гарантией достоверности представленных нами результатов работы. Переданные нами аудиозаписи вы можете использовать также для анализа реакции аудитории, выявления ее пожеланий, предпочтений, недовольств.
- Конфиденциальность данных, полученных в процессе привлечения клиентов по телефону, гарантируется.
- В любой момент вы можете обратиться к менеджеру проекта и получить исчерпывающую информацию о ходе работ.
Для заказа услуги «Поиск клиентов по телефону» позвоните нам в любое удобное вам время либо оформите заявку на сайте.
